Уважаемые граждане!
В целях соблюдения прав потребителей и пресечения распространения контрафактной и фальсифицированной продукции Правительством РФ введена обязательная маркировка табачной, никотинсодержащей и безникотиновой продукции средствами идентификации.
Введение маркировки означает, что в настоящее время в розничной торговле продавец не имеет права предлагать к продаже немаркированные средствами идентификации табачную, никотинсодержащую и безникотиновую продукцию.
Чтобы узнать, прослеживается ли товар в системе маркировки, на мобильное устройство устанавливается приложение «Честный ЗНАК» и с его помощью сканируется код маркировки товара. Данное действие позволяет удостовериться в легальности происхождения товара, а также получить данные как о самом товаре, так и о его производителе.
Если при проверке через приложение «Честный ЗНАК» выявлена ошибка кода, информация о товаре отсутствует, либо товар не соответствует описанию в приложении, то потребитель вправе сообщить о таком нарушении.
По общим положениям законодательства о защите прав потребителей ответственность изготовителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре установлена положениями, предусмотренными ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», и закрепляет право потребителя в разумный срок отказаться от такого товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
По фактам выявленных нарушений хозяйствующими субъектами, реализующим табачную и никотинсодержащую продукцию, требований действующего законодательства, необходимо обращаться в Управление Роспотребнадзора по Самарской области (телефон горячей линии +7 (846) 260-37-99, ссылка для направления обращений в электронном виде (
https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/)